ПензаТренд

KON

КУЛЬТУРА ПЕНЗЫ

I Музыкально-поэтический фестиваль

Вечер Алексея Александрова

Вечер "На Энцелад!"

 Встреча "Время верлибра"

Творческий вечер Марии Сакович

Вечер "В начале было слово"

Встреча "Абсурд. Логика алогизма"

Вера Дорошина "Слова на ветру"

СПОРТ ПЕНЗЫ

РЕКЛАМА

Вернуть деньги за путешествие, которого не было

Дмитрий ГУЛИН

Путевка оплачена, но вмешался COVID…

 

5 февраля жительница Пензы Светлана П., планируя отдохнуть в августе в Европе, обратилась в турагентство. С ООО «Т» она заключила договор на приобретение туристских услуг. За агентское вознаграждение (которое составило 12 561,98 рубля), в соответствии с договором, ООО «Т» взяло на себя обязательство по бронированию, оплате туристского продукта, в состав которого входили услуги: размещение в отеле (Италия, Сицилия), воздушная перевозка по маршруту Москва-Катания-Москва, групповой трансфер, медицинская страховка.
Туроператором по данному договору выступало ООО «Анекс Туризм». В соответствии с условиями договора Светлана П. оплатила и стоимость туристского продукта в сумме 103 524,22 рубля – за две путевки.
Туроператор ООО «Анекс Туризм» со своей стороны исполнило принятые на себя обязательства, а именно – забронировало и оплатило поставщику услуги «ANEX TOURISM Wordwide DMCC» туристский продукт в интересах Светланы П. И данный туристский продукт был полностью готов к использованию туристами.
Однако 27 февраля на официальном сайте Ростуризма была опубликована информация о наличии угрозы безопасности жизни и здоровья туристов в Итальянской Республике. В Италии объявлен национальный карантин. 11 марта 2020 года в Италии было объявлено о полном запрете на въезд иностранцев.
В адрес турагентства и туроператора Светланой П. были направлены претензии о расторжении договора и возврате уплаченных средств в связи с возникновением обстоятельств, препятствующих реализации туристского продукта.
ООО «Т» возвратило женщине полученные от нее агентские, а вот с ООО «Анекс Туризм» в досудебном порядке вопрос возврата денежных средств урегулировать не удалось.
Светлана П. обратилась в суд с исковым требованием к ООО «Анекс Туризм» о защите прав потребителей. Просила взыскать с компании в свою пользу уплаченные ей по договору о реализации туристского продукта денежные средства, а также штраф в размере 50 процентов от присужденной суммы.
Изучив представленные материалы, суд установил, что причиной невозможности исполнения туристского продукта являлись обстоятельства, находящиеся вне контроля всех сторон договора – пандемия вирусного заболевания, закрытие границ и невозможность перевозки. На уровне иностранных государств также осуществляются меры по борьбе с пандемией: закрыты границы стран, введены карантинные ограничения.
Наступление обстоятельств непреодолимой силы влечет освобождение всех сторон договора от взаимной ответственности за невыполнение обязательств по договору и взаимные права на изменение или расторжение договора с распределением расходов. Случай невозможности исполнения турпродукта по обстоятельствам, не зависящим от обеих сторон договора, не освобождает Заказчика от компенсации расходов Исполнителя.
Если стороны не достигли соглашения о приведении договора в соответствие с существенно изменившимися обстоятельствами или о его расторжении, договор может быть расторгнут, изменен судом по требованию заинтересованной стороны…
При расторжении договора вследствие существенно изменившихся обстоятельств суд, по требованию любой из сторон, определяет последствия расторжения договора, исходя из необходимости справедливого распределения между сторонами расходов, понесенных ими в связи с исполнением этого договора.
«Учитывая обстоятельства, при которых исполнение договора на приобретение туристских услуг, заключенного сторонами по делу, невозможно, исходя из необходимости справедливого распределения между сторонами расходов, понесенных ими в связи с исполнением этого договора, суд приходит к выводу, что требования С.П. в части взыскания денежных средств по договору на приобретение туристских услуг… с туроператора ООО «Анекс Туризм» являются обоснованными, следовательно, исковые требования подлежат удовлетворению…»
Согласно Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Учитывая, что ООО «Анекс Туризм» были нарушены права Светланы П., как потребителя, имеются правовые основания для взыскания с компании штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований в сумме 51 771,11 рубля. Вместе с тем, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.
«Суд полагает, что в данном случае имеются основания для снижения неустойки до 10 тысяч рублей, так как имеют место быть общеизвестные обстоятельства непреодолимой силы, вызванные пандемией (эпидемией) коронавируса COVID-2019, в данном случае будет сохранен баланс интересов истца и ответчика, с учетом компенсационного характера штрафа в гражданско-правовых отношениях, соотношения размера штрафа и размера основного обязательства, причин нарушения обязательства, принципа соразмерности взыскиваемой неустойки объему и характеру правонарушения…»
Не согласившись с решением суда первой инстанции, ООО «Анекс Туризм» обратилось в Пензенский областной суд с апелляционной жалобой, в которой просило отменить решение в части взыскания штрафа и изменить решение суда в части указания срока возврата взысканных денежных средства до 31.12.2021 года.
В конце ноября, изучив материалы дела, судебная коллегия оснований для отмены взыскания штрафа не нашла. Кроме того установила, что доводы необходимости «указать на срок возврата взысканных денежных средства до 31.12.2021 года, подлежат отклонению, как основанные на неверном толковании норм законодательства…»


«Новая социальная газета», №24, 23 декабря 2020 г. Публикация размещена с разрешения редакции «НСГ». Адрес редакции «Новой социальной газеты»: г. Пенза, ул. Куприна/Сборная, 1/2А. Тел./факс.: 56-14-91.

Просмотров: 13

Добавить комментарий

Защитный код
Обновить


МУЗЫКА ПЕНЗЫ

Алина Викман. "НЕ ЗИМА"

Миша Хорев. "ГИМНАСТКА"

ИСКУССТВО ПЕНЗЫ

Михаил Мамаев. Амбротипия

ФОТО ПЕНЗЫ

  • Охота
  • Мастер-класс Михаила Мамаева по созданию мокро-коллоидной фотографии
  • Автор Сергей Козлов. Усталость
  • Студвесна-2016 в Пензенском Государственном Университете
  • Описание: Студвесна-2016 в Пензенском Государственном Университете
  • Московская, 69. В наличии и на заказ: платья, форма, офисная одежда
  • Описание: Московская, 69. В наличии и на заказ: платья, форма, офисная одежда

www.penzatrend.ru

© 2013-2015 PenzaTrend
Журнал о современной Пензе. 
Афиша Пензы в один клик.

Использование материалов возможно
только при наличии активной гиперссылки
на источник, который не закрыт для индексации.

© 2013-2015 PenzaTrend Журнал о современной Пензе.
Афиша Пензы в один клик.