ПензаТренд

KON

КУЛЬТУРА ПЕНЗЫ

I Музыкально-поэтический фестиваль

Вечер Алексея Александрова

Вечер "На Энцелад!"

 Встреча "Время верлибра"

Творческий вечер Марии Сакович

Вечер "В начале было слово"

Встреча "Абсурд. Логика алогизма"

Вера Дорошина "Слова на ветру"

СПОРТ ПЕНЗЫ

Фитнес-клуб "ЭНИГМА СУРА". Пенза

Многократный рекордсмен
Книги рекордов Гиннесса
по силовому экстриму
в фитнес-клубе "ЭНИГМА СУРА"
в Пензе

РЕКЛАМА

За два года долг в 29 рублей вырос до 130 тысяч

 

Дмитрий ГУЛИН

Жительница Пензы считала, что досрочно погасила кредит, а проценты, тем временем, капали…

 

14 марта 2012 года Истрашкина О.А. обратилась в ОАО «Национальный банк «Траст» за кредитом. В тот же день был заключен соответствующий договор – женщина получила кредит в сумме 247 966 рублей 73 копейки, сроком на 5 лет, с процентной ставкой 31,9 процента годовых.

Как отмечается в решении суда, размер ежемесячного платежа по кредиту был определен в 8 314,35 рубля. То есть, исходя из графика погашения кредита, к концу действия договора, переплата к выданной сумме должна была составить практически 100 процентов.
Но можно погасить кредит и раньше!

В соответствии с п. 3.2.1. условий предоставления и обслуживания кредитов на неотложные нужды, досрочное погашение задолженности по кредиту может быть осуществлено строго в одну из дат, указанных в графике платежей и ТОЛЬКО В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ. При этом КРЕДИТОР ОБЯЗАН к ближайшей дате платежа, указанной в графике, ОБЕСПЕЧИТЬ НАЛИЧИЕ НА СЧЕТЕ НЕОБХОДИМОЙ СУММЫ денежных средств…

Так вот, наша героиня – клиентка банка 1 апреля 2013 года написала заявление для досрочного погашения кредита по договору в офисе НБ «Траст». При этом ей было рекомендовано по телефону горячей линии банка, указанному в договоре, уточнить через 10 дней сумму для ПОЛНОГО ПОГАШЕНИЯ КРЕДИТА.

17 апреля Истрашкина О.А. обратилась по телефону в центр обслуживания клиентов НБ «Траст», чтобы уточнить сумму задолженности. И сотрудник банка, с ее слов, озвучил сумму задолженности по договору в размере 194 тысячи 560 рублей. В тот же день женщина внесла на счет именно эту сумму.

«В ходе рассмотрения дела в судебном заседании была прослушана аудиозапись разговора, состоявшегося 17.04.2013 года между Истрашкиной О.А. и сотрудником центра обслуживания клиентов, и установлено, что Истрашкиной О.А. сотрудником ЦОК было сообщено, что для полного погашения кредита ей необходимо внести денежную сумму в размере 194 тысяч 589 рублей 53 копейки…»

Представитель ОАО НБ «Траст» в суде подчеркивал, что для полного погашения задолженности по договору Истрашкиной О.А. необходимо было на дату ближайшего платежа внести на текущий счет сумму не менее 194 589,53 рублей!
Но так получилось, что женщина недоплатила 29 рублей 53 копейки. Казалось бы – мелочь, учитывая, что речь идет о платеже почти в 200 тысяч рублей. Однако…

1 августа 2015 года женщине позвонили сотрудники центра обслуживания клиентов и предъявили требование о задолженности денежных средств по кредитному договору в сумме 131 тысяча 498 рублей 47 копеек. Они пояснили, что 17.04.2013, при досрочном погашении кредита, она недоплатила 29 рублей, поэтому счет не был закрыт. То есть из суммы, которую женщина положила на счет, в последующие два года происходили списания средств «в плановом порядке по графику платежей». А когда деньги закончились – стал копиться долг, плюс проценты…

21 августа Истрашкина О.А.обратилась в банк с письменной претензией с требованием признать начисленную задолженность необоснованной и выдать справку о закрытии счета. В ответе женщине было сообщено, что счет не закрыт, и существует просроченная задолженность.

Доказывать свою правоту женщине пришлось в суде. В процессе разбирательства всех обстоятельств, по делу были назначены и проведены две судебных бухгалтерских экспертизы – в мае и октябре 2016 года. На основании представленных банком документов, эксперты должны были определить размер задолженности по кредитному договору по состоянию на 17.04.2013 года, 14.08.2015 года.

Первый эксперт, изучив документы, пришел  выводу, что задолженность по кредитному договору по состоянию на 17.04.2013 года отсутствует. Больше того – имеет место переплата в сумме 11 тысяч 80,57 рубля (за минусом штрафа в размере 1000 рублей за нарушение срока внесения платежа на 1 день). Однако, ввиду допущенной при расчете ошибки (позднее исправленной), суд удовлетворил ходатайство банка о проведении еще одной экспертизы.

Второй эксперт дал заключение, что размер задолженности по кредитному договору, по состоянию на 17.04.2013 года, составил 228 тысяч 502,98 рубля. По состоянию на 14.08.2015 года – 131 тысячу 498, 47 рубля.
Примечательно, что суд положил в основу решения – заключение первого эксперта, а экспертное заключение второго в качестве надлежащего доказательства – не принял.

«В ходе судебных заседаний были представлены четыре возможных варианта расчетов по погашению кредита, в каждом из которых порядок расчета был объяснен и обоснован. При этом один из вариантов расчетов учитывал все условия кредитного договора. Определенный размер задолженности по основному долгу на конкретные расчетные даты соответствует размеру задолженности по основному долгу банка. Также основываясь на представленных банком документах, экспертом было установлено, что штраф за несвоевременный платеж – в размере 1000 рублей – был списан Банком в 2014 году, то есть после волеизъявления Истрашкиной О.А. на досрочное погашение кредита, и, следовательно, не мог влиять на размер задолженности по кредитам на указанные расчетные даты (17.04.2013 года и 14.05.2013 года)…

В судебном заседании <первый> эксперт пояснила, что размер штрафа в сумме 1000 рублей является обеспечительной мерой и непосредственно к кредитным правоотношениям (проценты + ссудная задолженность) не относится. Таким образом, по состоянию на 17.04.2013 года и по состоянию на 14.05.2013 года денежных средств, находящихся на текущем счете Истрашкиной О.А. было достаточно для исполнения обязательств по кредитному договору в полном объеме…»

В апреле 2017 года судебное разбирательство, продолжавшееся больше года, завершилось частичным удовлетворением исковых требований Истрашкиной О.А. к НБ “Траст” о защите прав потребителей. Суд признал кредитный договор исполненным. И взыскал с банка в пользу жительницы Пензы компенсацию морального вреда в размере 1 тысячи рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 500 рублей.

Как и следовало ожидать, на решение районного суда банком была подана апелляционная жалоба.
11 июля 2017 года судебная коллегия по гражданским делам Пензенского областного суда подтвердила правильность выводов нижестоящего суда.


«Новая социальная газета», №27, 27 июля 2017 г.
Публикация размещена с разрешения редакции «НСГ».
Адрес редакции «Новой социальной газеты»: г. Пенза, ул. К. Маркса, 16. Тел./факс.: 56-24-91, 56-42-02, 56-42-04.

Просмотров: 94

Добавить комментарий

Защитный код
Обновить


МУЗЫКА ПЕНЗЫ

Алина Викман. "НЕ ЗИМА"

Миша Хорев. "МЕТЕОРИТЫ"

Миша Хорев. "ГИМНАСТКА"

Гр."На!Смерть"."БУХАЙ,ВАРРЕЛЛА,БУХАЙ"

Гр."На!Смерть"."СПЛЕТЕНИЕ СОЗВЕЗДИЙ"

 

ИСКУССТВО ПЕНЗЫ

Михаил Мамаев. Амбротипия

ФОТО ПЕНЗЫ

  • Автор Сергей Козлов. Из глубины веков
  • Авторы граффити - Команда Почти
  • Концерт Viva Negativa в рок-кафе DominantA
  • Автор Евгений Терёхин. Отпечаток времени
  • Автор Эдуард Тевосов. Потаённые фантазии

www.penzatrend.ru

© 2013-2015 PenzaTrend
Журнал о современной Пензе. 
Афиша Пензы в один клик.

Использование материалов возможно
только при наличии активной гиперссылки
на источник, который не закрыт для индексации.

© 2013-2015 PenzaTrend Журнал о современной Пензе.
Афиша Пензы в один клик.